প্রতিটি প্রশ্নের পেছনে আসল প্রসেস
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP আসে — সেটা ঢুকিয়ে নিশ্চিত করলে আপনার ওয়ালেট চালু হয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে আমরা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাই, আপনি নিজের অ্যাপ খুলে সেন্ড করেন আর PIN দিয়ে কনফার্ম করেন। টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে চলে আসে। উত্তোলনের আগে আমরা ফোন নম্বর ম্যাচ করি যাতে পেমেন্ট সঠিক অ্যাকাউন্টে যায়। লাইভ চ্যাট
সারাদিন খোলা থাকে কারণ মোবাইল পেমেন্টের ছোটখাটো সমস্যা সাথে সাথে ঠিক করা সহজ। প্রশ্ন আসে কেন একবার জমা হলো আরেকবার দেরি হলো — সেটা সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভারের লোড, আমাদের সিস্টেমে নয়। আপনি যদি Rocket পিন ভুল দেন তাহলে ওয়ালেট পেমেন্ট রিজেক্ট করে, তখন আবার চেষ্টা করতে হয়। আমরা দেখি অনেকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খেলার মাঝে পেমেন্ট স্ট্যাটাস চেক করেন, তাই ওয়ালেট
পেজে রিয়েল-টাইম আপডেট রাখি। এই পেজের বাকি প্রশ্নগুলো সেই সব ধাপ নিয়ে যেগুলো আসলেই জিজ্ঞেস হয়, কোনো সাধারণ কথা নয়।
- bKash
- Nagad
- Rocket